Street Racing - Уличные Гонки и Тюнинг
 Правила/FAQПравила/FAQ    ПользователиПользователи   ГруппыГруппы   РегистрацияРегистрация 
 ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 
Нужна срочная помощь юриста
На страницу 1, 2  След.
 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов STREET RACING - УЛИЧНЫЕ ГОНКИ, DRAG RACING, DRIFT -> СТО/МАГАЗИНЫ/АЗС
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
Phantom



Зарегистрирован: 15.04.2003
Авто: Citroen Xantia 2.0 Activa
Сообщения: 488
Откуда: Минск

СообщениеДобавлено: Чт Июн 30, 2005 2:12 pm    Заголовок сообщения: Нужна срочная помощь юриста Ответить с цитатой

Народ, возникла проблема.

Я днем оставил машину для тонировки в салоне.
Через час мне позвонил мастер и сообщил, что они ухитрились сломать направляющую стекла.
Хозяин салона сказал, что "мастера ни при чем, это могло сломаться где угодно - и у вас тоже". Вывод - от ремонта отказываются.
Затем он сказал, что "если вам так угодно, мы починим, но вы оплатите полную стоимость услуг (изначально разговор шел о скидке) и мы не желаем больше видеть вас в качестве клиентов нашего салона".
Окончательный разговор должен состояться лично в 18.00

Подскажите, какие есть варианты действий. Мне нужна полностью рабочая затонированная машина по первоначальной цене. Готов писать жалобы вплоть до Мингорисполкома.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
Ramsey



Зарегистрирован: 03.05.2005
Авто: VW Golf 3
Сообщения: 32
Откуда: Минск

СообщениеДобавлено: Чт Июн 30, 2005 3:03 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Два варианта.. Ждать ответа тут и второй просто пешком сходить к юристам, стоит бабок, но уж точно скажут.. Я не юрист, но думается мне так (поправте если не прав). При сдаче машины в салн должен был оформляться документ по которому Фантом подписывается что машину сдает без повреждений и здоровую... При получении должен подписаться под тем, что согласен с проделанной работой... Раз они говорят, что сломалось именно у них, то по ходу они должы все исправить..
Покопался в байнете и нашел пару телефонов:
....262-96-08 и 226-72-90 Белорусское общество защиты потребителей (БОЗП) или Минское общество потребителей

Это вырезка из новостей на тут бае.. Позвони туда, должны помочь... Удачи, напиши как все пройдет
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Dima Kozhuro
Site Admin


Зарегистрирован: 22.10.2002
Авто: VW Kozhurmobile 2.0 16v 150hp
Сообщения: 9334
Откуда: Minsk, (BY)

СообщениеДобавлено: Чт Июн 30, 2005 3:10 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Phantom, ты не на Талисмане тонировался? В любом случае разговор не о чем. Через суд больше нервов потратишь, чем те деньги. Плюнь на них и зделай работу в другом салоне.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Phantom



Зарегистрирован: 15.04.2003
Авто: Citroen Xantia 2.0 Activa
Сообщения: 488
Откуда: Минск

СообщениеДобавлено: Чт Июн 30, 2005 3:11 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Dima Kozhuro, нет,не на Талисмане. А кто владелец Талисмана?

Ramsey, ОЗПП пока ничего конкретного не посоветовало - сначала буду говорить. Обязательно отпишусь.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
Dima Kozhuro
Site Admin


Зарегистрирован: 22.10.2002
Авто: VW Kozhurmobile 2.0 16v 150hp
Сообщения: 9334
Откуда: Minsk, (BY)

СообщениеДобавлено: Чт Июн 30, 2005 3:20 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Phantom, Андрей (он же Талисман) находятся на Твердом переулке см. http://www.streetracing.by/forum/viewtopic.php?t=9171
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Phantom



Зарегистрирован: 15.04.2003
Авто: Citroen Xantia 2.0 Activa
Сообщения: 488
Откуда: Минск

СообщениеДобавлено: Чт Июн 30, 2005 3:22 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Dima Kozhuro, нет, это не они.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
Phantom



Зарегистрирован: 15.04.2003
Авто: Citroen Xantia 2.0 Activa
Сообщения: 488
Откуда: Минск

СообщениеДобавлено: Чт Июн 30, 2005 10:25 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Все, вопрос можно закрывать. Разошлись полюбовно.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
Ramsey



Зарегистрирован: 03.05.2005
Авто: VW Golf 3
Сообщения: 32
Откуда: Минск

СообщениеДобавлено: Пт Июл 01, 2005 7:49 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Phantom, в смысле полюбовно?? Они тебе усе починили и затонировали??? В смысле платил ли ты им за починку?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Phantom



Зарегистрирован: 15.04.2003
Авто: Citroen Xantia 2.0 Activa
Сообщения: 488
Откуда: Минск

СообщениеДобавлено: Пт Июл 01, 2005 8:53 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Починили и затонировали. Скидка осталась, как и договаривались. Ремонт - бесплатно.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
Ramsey



Зарегистрирован: 03.05.2005
Авто: VW Golf 3
Сообщения: 32
Откуда: Минск

СообщениеДобавлено: Пт Июл 01, 2005 8:59 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Phantom, ну чтож.. хорошо все что хорошо заканчивается... Думаю можно тебя с этим и поздравить..
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Phantom



Зарегистрирован: 15.04.2003
Авто: Citroen Xantia 2.0 Activa
Сообщения: 488
Откуда: Минск

СообщениеДобавлено: Пт Июл 01, 2005 9:03 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Ramsey, ага - сегодня наслаждаюсь новенькой тонировкой
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
egorik



Зарегистрирован: 15.11.2003
Авто: это не важно
Сообщения: 1750
Откуда: Беларусь

СообщениеДобавлено: Пт Июл 01, 2005 9:51 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

2 Phantom,
я бы взял бамажку у них и на новый бампер через Белорусское общество защиты потребителей пандзаработал
вот такой я юрыст-падонак

а еще, расскажи плз где это было, чтоб к криворуким мастерам не приехать снова как ты...
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Phantom



Зарегистрирован: 15.04.2003
Авто: Citroen Xantia 2.0 Activa
Сообщения: 488
Откуда: Минск

СообщениеДобавлено: Пт Июл 01, 2005 9:58 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

egorik, да не криворукие они - просто случайность - и испугались, похоже - я в костюме, с галстуком и все такое
Рассказывать - не стану, ребята все же хорошие оказались, делают все качественно... доставили пару неприятный минут - но с кем не бывает. Не хочу их подставлять.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
Tacc



Зарегистрирован: 28.09.2005
Сообщения: 2
Откуда: Минск

СообщениеДобавлено: Ср Сен 28, 2005 12:55 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Как говорится, лучше поздно, чем никогда... Был свидетелем описанной тов. Phantom'ом ситуации, которая на мой взгляд освещена однобоко и не полностью. Хотелось бы это несколько поправить.
Да, действительно машина была оставлена на тонировку с целым, рабочим стеклоподъемником. В процессе пользования (нажимания на кнопку) крепление стекла к направляющей сломалось. По поводу "ухитрились": дальнейшая разборка показала, что крепление было надломано еще раньше и лишь по стечению обстоятельств доломалось в салоне. Об этом тов. Phantom был извещен и ему было предложено отремонтировать это крепление самому, поскольку прямой вины мастера в этом не было. Но сей товарищ даже не захотел об этом слышать, в категоричной форме заявил, что его это не волнует, что машина была отдана в исправном состоянии, и такую он хочет получить обратно. И точка. Упомянул к тому же о "законе о правах потребителя" и что салон должен...
Хозяин салона вины своей не отрицал, но вины косвенной, а не явной. Но клиент ни о чем не хотел даже слушать: Вы и все тут. И это при том, что человек приехал в первый раз, сразу же получил нормальную скидку( не за красивые глаза, а потому что по рекомендации). А если бы в машине просто заклинило двигатель, это тоже должен был бы ремонтировать салон за свой счет?
Так вот, определить вину смогла бы только экспертиза.
Но ведь в данном случае дело-то настолько мелкое, что здравый смысл не позволил пойти на принцип и унижаться до такого уровня...
После таких заявлений и такого отношения тов. Phantom'а о какой скидке могла идти речь? Хотя все-же это было сказано в сердцах, раз обещали, мы сделаем. Но вот по поводу нежелания видеть этого человека в качестве нашего клиента - это искренне и от всей души.
Стеклоподъемник был починен, машина сделана и отдана.

Ну а теперь самое интересное: стеклоподъемник через некоторое время все-же опять сломался (благо не у нас и интересно по чьей вине?), приэтом пленка сильно поцарапалась. Потребовалась переделка одного стекла за деньги. И почему-то данный автомобиль снова оказался в нашем салоне, правда в бокс! ее загнал другой человек! А ведь запросто можно было сделать это и в другом месте, ведь не гарантийный случай...

Кстати говоря (для размышления), был еще один подобный случай давно. Поставили два динамика, а старый ЭКОНОВАНчик не завелся. Так вот наш мастер-установщик засучив рукава снял распределитель зажигания, почистил контакты и все, завелся. Видимо нагар образовался, когда динамики подключили и это тоже чисто наша вина .

Возникает вопрос: и зачем все это нужно было? Ведь все равно скупой платит дважды, да и отношения испорчены. Как с прямотоком.

А по поводу ИСПУГАЛИСЬ - . Мы просто работаем, и заниматься словесными перепалками и доводить дело до каких-то разбирательств... Лучше сделать как хочет клиент и расстаться с миром. Все равно все вернется на круги своя.

А теперь для подставы и для любителей кто-где-когда:
называемся мы ООО "Аларти", находимся по адресу: ул. Гикало 7А, возле ЦУМа. Тонировкой занимаемся около 10 лет, перетонировали много машин, имеем много постоянных клиентов. На проделанную работу даем гарантию и от нее не отказываемся, если конечно на нас не вешают все беды без разбора.
В любой спорной ситуации, которые неизбежно бывают в нашем деле, мы всегда находим компромисс, но если клиент сам не хочет... Бывает, хоть очень редко, и так.
Если у кого-то еще остались какие-то вопросы по данной ситуации или просто пожелания, пишите - ответим.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Phantom



Зарегистрирован: 15.04.2003
Авто: Citroen Xantia 2.0 Activa
Сообщения: 488
Откуда: Минск

СообщениеДобавлено: Ср Сен 28, 2005 1:31 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Искренне, открыто и по делу.
Мне жаль, что так получилось.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
ippollo



Зарегистрирован: 21.04.2004
Авто: black m-power=))
Сообщения: 1792
Откуда: Оттуда, куда постоянно тянет...

СообщениеДобавлено: Ср Сен 28, 2005 1:35 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Tacc,
скока стоит сиффко седан 92 года затонировать?
со скидкой естествеено. как будущим партнерам.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Tacc



Зарегистрирован: 28.09.2005
Сообщения: 2
Откуда: Минск

СообщениеДобавлено: Ср Сен 28, 2005 4:15 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

ippollo,Будущим партнерам - звучит хорошо, но слова сначала надо подтвердить делом. Базовая цена автомобиля с кузовом седан - 120уй.
Ну ты вроде как по наводке, поэтому для тебя будет - 110, в дальнейшем - 100. Все, кроме лобового.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
OLi



Зарегистрирован: 11.02.2005
Авто: Проуб
Сообщения: 48

СообщениеДобавлено: Чт Сен 29, 2005 8:46 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Тонировал я как-то свою машину в Аларти, мне показались парни там сильно сердобольными, переживали на предмет моего желания "неправильно" затонироваться.
Через пару дней на заднем стекле пленка запузырилась, подъехал к ним, все без проблем переклеили.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Pavlin



Зарегистрирован: 28.10.2003
Сообщения: 116

СообщениеДобавлено: Пн Ноя 21, 2005 1:02 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Уже не первый раз зарекомендовал себя...
Может подставами занимается???
А может просто машина такая???
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
Stady



Зарегистрирован: 09.12.2005
Авто: Civic
Сообщения: 1
Откуда: Минск

СообщениеДобавлено: Вт Dec 13, 2005 12:11 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Tacc В связи с взятием за Ж пишлось снять тонировку ....по бокам , заднее стекло оставил ....
можно ли у вас померять светопопускание (машина при покупке уже была затонирова) и затонировать боковые в соответствии с нормами , если не изменяет память 70% передние , 60 задние боковые
ЗЫ если вся машина (сивик седан 93) 120 , то боковые отдельно - ??
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов STREET RACING - УЛИЧНЫЕ ГОНКИ, DRAG RACING, DRIFT -> СТО/МАГАЗИНЫ/АЗС Часовой пояс: GMT + 2
На страницу 1, 2  След.
Страница 1 из 2

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
bigmir)net TOP 100


©2002-2013 Street Racing - Уличные Гонки и Тюнинг


Автор проекта: Дмитрий Кожуро


Правовая информация: Использование материалов сайта в коммерческих или общественных целях запрещено.
Перепубликация возможна только после согласования с автором проекта при сохранении всех авторских прав и
обязательной ссылке на первоисточник.



Powered by phpBB © 2001, 2002 phpBB Group